抓调整 强管理 提服务 聚团队——佳友物业公司召开2022年度工作会议

发布时间 22-02-20

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218日下午,佳友物业公司在建工大厦26层召开了2021年总结表彰暨2022年工作会议。会议由公司副总经理吴山红主持。

首先史有贵副总经理宣读了2021年度物业“优秀员工”的表彰文件,7名员工被评为2021年优秀员工。同时宣读城管局防疫工作的文件,对公司防疫做了最新部署。

优秀员工表彰

佳友物业公司总经理张世芳总结了2021年公司整体运营情况:全年总体经济指标超额完成;内部管理得到了加强,物业服务提升、创新增值服务、丰富社区文化活动、完善内部管理、强化绩效考核、打造高效团队等六个方面的工作都有了明显的提升,今年再次被投资公司评为2021年度“先进集体”。

张世芳指出,在晒成绩的同时,更要看到工作中存在的不足。一是天澜湾项目往年欠费指标未能完全实现;二是工作惯性思维依然存在,不能根据新形势新情况创造性开展工作;三是服务意识淡薄,服务礼仪浮于表面,个别人员人在岗心不在岗;四是管理有待加强,内部管理规范,外包单位管理不严格,车辆管控力度不足。

张世芳要求,2022年物业公司要围绕投资公司工作会议精神的要求,围绕“抓调整、抓管理、抓服务、抓团队”的十二个字的整体思路全面提升物业服务水平。抓调整。一是转变观念,提升服务质量,稳定“基本盘”;二是调整组织架构,明确工作责任,优化现有岗位;三是拓市场,保障运营健康长久。强管理。一是收费管理迎难而上,抓住几个重要时间节点,从早做起;二是基础管理常抓不懈;三是维修管理及时有效;四是防疫工作按要求落实;五是绩效考核更规范、更严格,组织巡查小组每月对各项目工作开展相互核查。提服务。一是加强与业主有效沟通,坚持原则底线,取得业主理解支持;二是提升外包队伍形象,加强考核力度,进一步过程考核;三是丰富社区活动,创新增值服务。聚团队。一是整个团队要担当作为,负责人要当好表率,身体力行、职责明确;二是全体员工要同舟共济,心往一处想劲往一处使,拧成一股绳。

张世芳说,2022年是一个整体形势不确定的一年,佳友物业虽然是微利企业,但企业现金流相对稳定,经营风险不大,只要大家立足“四个抓手”,凝心聚力,担当有为,2022年佳友物业公司必将交出一份让业主和投资公司满意、让全体员工感到自豪的成绩单。

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