近年来海安的商业一直处于一个非常饱和的状态，人少店多，供大于求，除了明珠城、安达步行街等一系列与贵都同期发展起来的商业圈，去年至今又新增了许多新的商业圈以及新文峰周边商业街。
     为适应海安商业的发展，跟进市场的变化，加快自我调整、进一步提升商场形象，保证商场的可持续经营。贵都商业公司分别于2014年3月10日、11日召开商户座谈会，贵都商场80家租赁商户参加会议，苏中投资综合管理中心总监张世芳和投资管理中心吴进应邀参加会议。会议由商业公司副总经理蒋万如主持。
     贵都商业公司运营七年多来，目前商业运营管理已相对成熟，绝大部分商户对商业公司的服务管理比较满意。
     会议听取了各商户对为提升商业管理的想法和建议，商户们各抒己见，结合自己的实际运营情况总结了运营过程中的经验与教训，围绕商业公司日常管理中需要持续改进以及提升商场形象等方面提出了宝贵的意见及建议，商业公司针对平时管理工作中发现的问题及建议与广大商户做了进一步的沟通。
     张世芳从客户角度重点就如何进行客户定位、了解客户需求进而为客户推荐合理的商品以及如何提供更贴心关爱的客户细节服务谈了自己的切身感受，建议各商户以更优质的服务吸引客户、留住客户。
     最后，商业公司总经理宗晓红对各商铺在经营过程中存在的问题和需要改善的方面向各商户提出四点要求和建议：一是商场部分商户和营业员存在不注重店铺卫生及损坏公物等违规行为，要求各商户营业员能够提高自身素质，自觉遵守各项规章制度，共同维护贵都的整体形象和各品牌形象；二是要进一步增强服务意识，建立完善顾客台帐，增加感情投资，用心积累自己的消费群体；三是要做好品牌定位，坚持品牌经营，注重长久效益，维护品牌形象；四是要用互联网的思维探讨新的商业运营模式，建议广大商户积极运用微信、微店等快捷方便的信息平台，通过微信朋友圈等传播方式，运用多方面的营销方式，展示自身品牌，把生意做大做强。
     会后贵都商业公司还对商户进行了一对一的调研，目前有51家商户表示愿意学习微信营销和微店等网络经营方式,商业公司将在近期组织商户进行统一培训，并进行一对一的实际操作教学，直到每家商铺能熟练应用。
     本次活动的举行，进一步加强了商业公司与商户之间的沟通交流，为提升商业管理水平，对创新传统商业运营模式做了积极的探索。