从“辣椒炒肉”与“炸薯条” 看企业标准化管理

发布时间 13-07-10

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2013年转眼过去一半,这段时间,公司各个部门与分公司都在做着同样一件事——年中工作总结与下半年的工作展望。其实,不仅仅是我们投资公司,估计全中国的企业近期都在做这件事,而标准化管理也在这一刻再次成为各企业高层津津乐道的话题。
    某会上,一家企业的总经理用“辣椒炒肉”与“炸薯条”的比喻来倡导标准化管理。他说,全世界那么多餐馆,为什么肯德基可以做大,在全球扩张却不缺人才,就是因为其管理流程是科学化、标准化的,是可以复制的。全世界无论在哪个国家,在哪个地方,只要是肯德基店炸出来的薯条,味道都一样。而我们做的是“辣椒炒肉”,同一道菜,因每一个厨师的经验和技艺不同,放的佐料、把握的火候不一样,炒出来的味道也不一样。这就是我们和先进企业的差别——标准化程度的差异。
    我们做“辣椒炒肉”,凭借的是经验;肯德基店炸薯条,依照的是标准。学做“辣椒炒肉”,须拜师学艺,由师傅言传身教,不同的师傅教出不同的徒弟。“辣椒炒肉”虽然好吃,但要复制就不易,推广普及更不易。因此,只能局限于一域,想吃到正宗的“辣椒炒肉”,须到湖南来,找到“辣椒炒肉”正宗的餐馆。学“炸薯条”,却只要经过肯德基店的统一培训,掌握其标准即可。同样的培训,同样的标准,炸出同样味道的薯条,容易复制,容易推广普及。这是把“炸薯条”标准化,而标准化则上升为科学了。因此,“炸薯条”,能够国际化,形成产业,形成规模,走遍全世界都能吃到同样的“炸薯条”。
当前,苏中投资公司经营规模不断扩张,在建项目不仅点多线长面广,而且涉及的领域与行业也越来越多,这对我们的项目管理提出了挑战。如果我们像“炸薯条”一样,把公司成功项目的先进管理经验复制给所有项目,使项目管理从“辣椒炒肉”变为“炸薯条”,从经验管理走向科学管理,那么公司项目管理的整体水平将会大大提高。
    随着公司的项目越来越多,项目管理的重心可能会有所变化。我们不仅要追求“最好”——打造管理一流、品牌彰显、效益显著的项目,更要注重提升项目管理的整体水平,改变项目管理水平不平衡的现象。如果我们所有项目的管理水平都得到提高,整体达到一定水平,那么项目的效益就能得到提高,哪怕提高的利润仅仅是一个点,但这看似微不足道的一个点说不定就能为公司带来全新的发展。
    其实,不仅仅是项目管理,我们整个企业的管理都应该推行标准化,只有这样,我们的管理水平才能得到极大提高,从而开创出新的局面。
                           苏中投资  王建/唐慧慧
                                                        

 

 

 

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